企业微信在运营过程中肯定不是一帆风顺的,企业运营过程也会出现让客户或者员工不愉快的情况出现。等等原因可能导致客户删除了员工,客户删除了我们,但是我们不知道这就成为了僵尸粉,没有及时处理将占位我们的好友空间,那么,企业微信有删除僵尸粉功能吗?企业微信怎么删除僵尸粉?
一、企业微信有删除僵尸粉功能吗?
企业微信是没有删除僵尸粉功能的。并且企业微信自带的功能中,通过联系客户统计功能可以查看每天的新增多少人,与客户聊天多少数据,客户流失多少数据。
当客户删除员工,或者当员工删除客户时,企业微信是没有相关的提醒的,企业只能通过给客户发送消息来判断是否已经被客户删除。
二、企业微信怎么删除僵尸粉?
企业微信如果想要删除僵尸粉,只能通过给客户发送消息判断哪些是僵尸粉,然后再进行手动一个个进行删除掉。
我们可以登录艾客后台,在客户管理页面中,就可以进行已流失客户筛选,筛选完成后,我们可以给这些流失客户打上特定标签,比如已流失。打好标签后,登录我也微信手机端【通讯录】–【客户】–【标签】中通过标签筛选出流失客户,进行删除即可。
【僵尸粉】功能可以在客户删除员工的第一时间,系统会通过艾客助手应用通知此被删员工以及该员工所属部门的上级人员,让企业有及时挽回客户的机会。当无法挽回时,也方便企业及时清理僵尸粉。
当企业员工删除客户时,也是一样,系统会通知该员工的所属部门上级,让企业管理者可以查看该员工的日常与客户沟通和服务情况。
僵尸粉会被记录到管理端,管理员可以进行条件筛查,并且实时监控被删情况,让企业清楚了解客户流失情况。当客户无法挽回成为僵尸粉功能时,企业可以通过筛选僵尸粉标签进行删除。
企业在进行企微营销时,还可以结合企业微信第三方应用工具,比如企业微信服务商——艾客SCRM系统,开发了众多的辅助工具,如:批量加好友、渠道活码、自动打标、客户生命周期、社群营销等。有需求的朋友可扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用~