企业在企微私域运营过程中常常会遇到广告账号混入群内发各种不良信息的情况,给我们的社群管理带来一定阻碍,在这个过程中,可以借助企业微信功能来提升运营效率,那么,企业微信群规范怎么设置?如何提升企业微信社群质量?
企业微信群规范怎么设置?
想通过企业微信设置群规范,可以借助企微社群防骚扰功能来实现。社群防骚扰其实就是敏感词拦截,企业要提前登录企业微信后台设置好敏感词,员工和客户沟通中触发敏感词,就会收到警告提醒并无法发送相关信息。
需要注意的是企业微信的敏感词拦截功能对版本有要求,且只支持员工和客户之间的联系场景,拦截后需企业到管理后台查看具体拦截内容,其功能存在很多限制,影响企业使用体验感。
如何提升企业微信社群质量?
好质量企业微信社群可在一定程度上宣传企业文化,并提高客户转化率。尤其是福利群、秒杀群等类型的群聊需成员花费时间去发送消息,如果成员手动一个个去发送,效率低,还容易出错。
为了提升社群质量,企业能使用艾客SCRM系统提供的“群SOP”和“群日历”功能,通过【群SOP】功能,创建sop规则,提前设置好推送内容和推送时间,到设定时间提醒员工给客户群发送指定消息。
“群日历”可以让你的群SOP推送更标准,可将每天什么时间需要发送什么内容都罗列得清清楚楚,不用担心群发内容多而扰乱了社群推送节奏。
以上是关于企业微信群规范怎么设置?如何提升企业微信社群质量的内容了,希望对你有所帮助!艾客SCRM基于企微开发了众多高级功能,比如无限群活码、客户群画像、标签建群、定时群发、超级雷达等,有需求的朋友,可扫描下方二维码,申请艾客企微SCRM系统免费试用!