敏感词设置对于利用企业微信来营销的企业来说,是比较重要的一部分。因为一些敏感词涉及到账号被封号的问题,所以在对企业微信使用过程中,不触返使用规则,企业需要好好设置敏感词。那么,企业微信可以设置敏感词吗?企业微信如何开启敏感词提醒?
一、企业微信可以设置敏感词吗?
企业微信是可以设置敏感词的,设置敏感词的步骤如下:
企业微信管理员登录企业微信后台,在“客户与上下游”——“客户联系”——“安全管控”——“聊天敏感词”中进行配置相关的敏感词。
目前企业微信支持配置企业成员和客户聊天的敏感词,敏感词配置过程可以批量导入或者手动添加。
需要注意的是:敏感词拦截类型支持关键词、手机号码、邮箱地址、红包,在设置规则时,规则名称需要控制在20个汉字内,每条规则中最多可以设置100个敏感词。
二、企业微信如何开启敏感词提醒?
企业微信只有敏感词相关规则的设置功能,并没有提醒功能。企业如果想在企业好友触发规则或者群内成员触发规则时,实时收到提醒,可以使用艾客SCRM系统的会话存档功能。
当员工私聊或者群聊内容里触发敏感词时,系统会及时对员工进行提醒,方便企业管理员及时对员工进行管理。
艾客的【客户群提醒】功能,可以有效防止客户在群聊过程中发送一些比如广告、刷屏、诱导链接和敏感词,当触发规则时,系统会给该成员发送提醒或者直接提出群聊。
以上是关于企业微信可以设置敏感词吗?企业微信如何开启敏感词提醒的内容了,希望对你有所帮助!艾客基于企微还开发了众多的辅助工具,如:批量加好友、渠道活码、客户画像、客户生命周期等功能,帮助企业高效精细化运营营销,也可以申请艾客SCRM系统免费试用!