无论在任何行业都是有黑马的出现，就连私域运营行业也不例外，西贝在2017年还主做线下会员运营，从2017年以后西贝开启额私域运营模式，也是从这时候开始西贝的公众号粉丝突破了500万+,成为了成功的案例，今天艾客scrm为大家盘点西贝如何搭建私域会员体系。

盘点西贝如何搭建私域会员体系

一、建立会员体系锁定客户

西贝是最早推出储值会员卡的商家之一。区分不同会员卡档次的客户，然后通过针对性营销提高准确率。

设置了线上线下双重权益，其中线下部分包括菜品会员价、消费积分和赠送美食券，对高频会员有一定价值。

对于线上权益，西贝的做法是通过商城代金券、满减、秒杀等方式培养线上高粘性粉丝，将客户锁定在会员体系中。

对于这种用储值、积分、权益锁定客户的会员体系，摇一摇商家平台在过去的两年里已经成功赋能了数千家商家，大部分都取得了可观的成效，让商家在大环境的影响下掌握了更多的主动权。

建立会员体系是很繁琐的事情，特别是标注每一个会员的属性，这里可以借助我们艾客scrm的【自动打标签】功能，它能够实现针对群里的每一个人自动打上符合的标签。

二、认清老客户老会员的价值

西贝没有选择使用“杀熟”策略。相反，为了激活沉睡用户，促进老客户再次购买，西贝给予了更大的优惠。

并且在这个已经积累了足够信任和忠诚度的阶段，西贝通过划分多个老客户等级，鼓励老客户积极参与不同收益的品牌创新活动，为品牌带来更多的会员增长。

这种私域客户裂变方式，在业务爆发体系的赋能和全员推广下，可以让“以旧带新”的效果更加明显，让客户和员工主动成为商家的推销员，裂变出更精准的用户。

运营裂变是私域的重要环节，艾客scrm的【裂变任务】功能，可以更好地实现客户的裂变，只要在后台设置裂变任务，就能进行分享裂变，也能实现老带新的社群裂变。

随着消费升级的深入，业绩增长的压力也随之而来，内部私域优势越来越突出。应用广泛、布局能力强的会员制与私域相辅相成，可以不断实现现有用户的转化，为会员制私域打造更具品质和个性化的体验。

以上是关于西贝如何搭建私域会员体系的分享了，希望对你有所帮助！获取更多私域营销策略，请关注我们！艾客基于企微开发了众多高级功能，比如批量加好友、自动打标、客户生命周期、客户画像、会话存档等功能，帮助企业全方位打造私域营销，实现转化复购，有需求的朋友，可申请艾客私域SCRM系统免费试用~