当我们将用户引入到企业微信社群,社群运营的内容、开展的活动都应该是比较能吸引用户注意力的,这样才有助于提升用户留存率,为私域流量后期运营、转化变现赋能,提升客户生命周期价值,那么,企业微信如何提高社群用户留存率?
企业微信如何提高社群用户留存率?
在企业微信社群运营过程中,保持社群活跃度是提高社群用户留存率的关键,那有哪些活跃社群的方法呢?
其实活跃社群的方法很多,发红包是常见的一种。很多人都会加入一些商家福利群,这些群都有个共同特征,就是群成员之间是陌生人,因此都不太活跃,企业运营这类型的客户群时,就需要学会善用发红包,激发客户参与活动,让社群活跃起来。
艾客SCRM作为专业可靠的社群运营工具,为企业微信用户设计了【小红包】功能。通过该功能,可给不同的活动场景设置相应的模板,在使用时一键发送,简单又高效。同时管理员在后台可以实时看到红包发送和领取的数据,企业能监测发红包的活动效果,并避免员工滥用红包。
另外我们进行企微私域社群运营时,可以对高活跃客户采取重点关注,争取为企业带来进一步的转化收入。而客户活跃度就是判断客户消费和购买意向的重要标准之一,不过企业微信不支持直接查看群成员的活跃度。
这时候,我们可以试试艾客SCRM开发的【群活跃度排行】功能,查看群活跃度排行。活跃度高的成员对企业忠诚度高,是重点转化对象,同时可以根据群活跃度排行,设置一定的奖励,让社群可以长期活跃下去。
当然,用户留存工作从用户还没进入企业微信私域流量池时就应该开始了,随着私域社群进入常规化的发展后,在面对私域运营中必要的拉新、促活、留存、转化等环节,我们要懂得借助企业微信营销管理工具来辅助用户管理和运营。
艾客SCRM系统工具具有自动发送个性化欢迎语、关键词自动回复、自动打标签、定时群发、群SOP、会话存档、流失提醒、任务裂变等众多功能,可以帮助企业提高运营效率,让运营人员又更多时间做精细化的社群运营工作,促进转化。
以上是关于企业微信如何提高社群用户留存率的内容了,艾客SCRM系统提供的功能还有很多,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!