如今私域消费更普及，越来越多客户消费习惯从线下转到线上，门店生意急速下滑，都开始意识到发力私域领域板块很重要，于是大多数拥有连锁门店的企业选择将客户沉淀到自己的私域流量池，下面来探究一下门店私域运营落地实操方案。

门店私域运营落地实操方案

1、全渠道引流获客

门店想做私域运营，首先必须做好引流。私域流量就是门店将全渠道流量都沉淀到私域，能直接随时链接客户，传播门店想让客户知道的信息，比如门店新品上新、优惠折扣等，吸引到店消费。

在引流过程中，门店可通过“加好友领福利”、“入群领优惠券”等福利为噱头，吸引用户添加企微好友或进入门店客户群。但使用一般的企微二维码引流存在很大弊端，门店可以借助企微营销管理工具—艾客SCRM系统提供的【渠道活码】功能。

一个活码配置多名员工同时进行接待，客户扫码自动分流到不同员工的企微账号上，还能免验证，直接通过好友申请，并且可以自动推送欢迎语和给客户打上渠道标签，便于后续精细化管理客户。

2、客户分层管理

客户有不同的需求，所以门店要做好客户分层，针对客户喜好，为其提供个性化的服务，实现精细化运营。如果只是一味发广告，不顾客户真正的需求，私域客户流失率会大大增加。

做好客户标签管理是客户分层的重要手段，所以门店员工在日常沟通中，将客户年龄、兴趣偏好、需求等，及时手动打上合适的标签。同时能借助艾客SCRM系统的“渠道活码”、“超级表单”等功能，开启打标签设置，只要客户扫码或者点击活动链接就会被自动打上标签，管理好客户。在给客户打好标签后，门店在推送内容或开展营销活动时，就能针对性地进行，提升转化。

3、高效沟通促进转化

随着门店客户增多，我们可以借助艾客SCRM来高效沟通。只要在艾客后台设置好关键词，之后在跟客户沟通时，只要客户提到关键词，企微侧边栏就可以根据关键词推荐回复话术，员工一键点击就可以发送，有效提升客户体验感，促使客户转化。

以上是关于门店私域运营落地实操方案的内容了，门店做好私域引流、分层管理、高效沟通几个方面，可以不断优化客户体验，大大提高转化率。获取更多功能详情，请关注我们！也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用哦！