在竞争越来越激烈的商业环境中,社群营销成为企业获取用户及提高品牌影响力的一种重要方式,通过构建一个活跃的社群,企业能跟用户实现更加紧密的连接,并进行更有效的营销推广,下面我们一起来看看这份企业微信社群营销解决方案。
企业微信社群营销解决方案
一、分类别建群,精准营销
在拉客户进入社群时,不要一股脑的把所有客户拉到一个群里,这样我们就不知道客户是否对我们的产品感兴趣,就开始盲目进行推销,营销效果肯定不如预期,甚至引起客户反感。
想要做好企业微信社群营销,在拉群时可以结合产品特点以及受众,将有相同需求的用户拉到同个群里。
在这里,我们能使用艾客SCRM系统提供的【标签建群】功能,筛选客户后,给相同标签下的客户发送入群的邀请,之后企业在进行针对性的营销,这样社群营销效果会大大增加,更快实现社群变现。
二、定期开展社群活动,促活客户
我们可以定期开展限时秒杀、晒单分享、拼团接龙、咨询答疑等各种社群活动,不仅可以促活群内客户,培养客户参与活动的习惯,而且能提升客户留存与转化。不过社群活动的开展需要适度,避免对客户造成打扰,毕竟社群运营是长期的过程。
三、净化社群环境,促进成交转化
想做好企业微信社群营销,社群环境也是一个非常重要的影响因素,要知道和谐的社群环境,才可能成为成交转化的场所。大家可以想一下,如果一个群聊中都是打广告的内容,大多数人都会选择屏蔽群消息或是退群吧,谈何社群营销。
对于这种情况,企业多是让群主和管理员经常关注群内动态,发现不遵守规则的客户就进行警告或踢出群聊的处理。但手动一个个踢人很麻烦,并且很难做到第一时间处理。
其实这个问题不难解决,可以开启企业微信防骚扰功能,只要有人在群里发图片、发链接,发的消息长度过长或是过于频繁,都会被踢出群聊。
不过企业微信的防骚扰功能设置有时会存在误踢的情况,而且就算踢了发广告的人,这些人还可能再次入群。
想彻底解决这个问题,可以使用艾客SCRM开发的【客户群提醒】功能,通过在后台设置违规关键词、违规行为通知等规则,比如链接、小程序、名片、二维码图片都可以记录,只要群内有人触发规则,系统就会第一时间给管理员发送消息提醒。
好了,关于企业微信社群营销解决方案的内容就说到这,企业做社群营销时,还能使用艾客SCRM系统的群SOP、群客户画像、客户群群发等功能,提升营销效率,有需求的朋友,可扫描下方二维码,申请社群营销工具——艾客SCRM免费试用哦!