客户来源对于企业的作用在于:可以让企业了解客户是通过哪些渠道关注企业的,可以统计分析不同渠道的客户数量、关注时长、转化率等数据,有效保障客户或者粉丝的质量。那么,企业微信怎么查看客户来源?企业微信可以区分客户来源渠道吗?
一、企业微信怎么查看客户来源?
企业微信本身是不支持直接查看客户来源的,但可以通过其他工具或方法实现客户来源的区分和管理。比如企业可以通过企业微信官方服务商——艾客SCRM系统的【渠道活码】功能,来实现查看客户来源,做到高效运营管理。
通过艾客后台创建渠道活码,将各个渠道的活码添加到对应的地方,也就是企业在各个渠道开展引流活动时可以进行投放,当客户扫码添加时,系统自动给对方打上渠道标签,企业可以根据渠道标签来查看客户来源。
渠道活码在设置过程中可以设置不需要验证即可自动通过好友,减少客户等待通过好友的时间。如果企业想要在某个时段内设置手动通过好友,也是可以进行设置的,这样可以避免短时间内大批量添加好友会导致被封号的风险。
二、企业微信可以区分客户来源渠道吗?
企业微信自带的引流功能是没法查看客户来源渠道的。但是如果使用了艾客SCRM系统的【渠道活码】进行引流,那么当把该活码投放在各个渠道进行引流时,只要客户扫码添加,系统会自动给该成员打上渠道标签。企业就可以凭借渠道标签来确定客户的来源。
渠道活码是随机自动分配展示企业员工二维码的,而且一个活码内集合了多个企业成员,在引流的过程中起到自动分流的效果。
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