企业的组成简单来说是一个团队组织,在这个团队里每个人都各司其职,也就是说每个企业成员都有对应的工作内容。当企业成员离职之后,需要把手上的工作跟其他在职成员进行交接。那么,企业微信员工离职如何处理?企业微信离职继承需要多久完成?
企业微信员工离职如何处理?
企业微信员工离职之后,那么该员工以后就不属于企业成员了,这时候企业可以采取以下措施进行处理离职员工。
1、从企业微信中删除离职员工
离职员工办理好工作交接后,企业管理员可以进入企业微信后台,在通讯录页面将离职员工删除,这样离职员工就无法再登录公司企业微信了,也无法与之前的客户联系。
2、转移离职员工管理的客户及客户群
企业管理员进入企业微信后台,在客户与上下游页面,根据离职员工的离职情况,选择解除客户关联或分配给其他同事,如果客户和客户群较多,也可以使用企业微信自带的“离职继承”功能,将离职员工的客户和客户群一次性批量转移给其他同事继续跟进。
3、开启会话存档功能
如果企业担心员工离职后带走公司客户到竞争公司,或员工在跟进客户时言语不当,可以借助企业微信服务商——艾客SCRM系统的会话存档功能,永久保存员工与客户的聊天记录,即使员工离职,也可以随时查看记录,避免出现一些业务上的纠纷。
企业微信离职继承需要多久完成?
企业微信的离职继承时效在24小时左右,通过“离职继承”功能分配客户以及客户群后,离职成员的客户会收到对应的通知 ,内容大约是会有新的伙伴来接替原来的成员保持对客户的跟进服务。
这时候如果客户24小时内不主动点击“暂不添加”选项,那么将在24小时后自动添加新接替的企业成员为新的联系人。接替完成后,企业成员可以查看所有客的添加情况。
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