现在,企业微信被广泛应用办公,很多企业也通过企业微信做营销,虽然说企业微信不像个人微信那么容易被封号,但是有使用不当还是容易造成封号。那么, 企业微信被封号了怎么解?企业微信解封方法有哪些?下面小艾将为大家分享!
企业微信被封号了怎么解?
1、注册未满30天,频繁加好友处罚被封号
解封措施:这种情况只需申请解封,等待24小时内自动解封,但要注意不能再犯!
2、因违规操作被封号
解封措施:找客服申请解封,自动解封时间可能是1天、7天和15天,根据影响程度而定。
企业微信解封方法有哪些?
1、初级限制:限流风控
比如用企业微信添加客户时,提示“无法添加朋友”。出现该问题,可能是新注册的企业微信账号频繁加好友,导致加好友功能被限制。(建议注册不到30天的企业微信账号1分钟内被加好友不要超过60人,主动加好友不要超过30人。)
出现该问题时,无需做特殊处理,一般等待24小时(有的账号可能需要3天/7天)加好友功能就会恢复正常。
2、中级限制:企业微信账号被封
在用企业微信营销推广过程中,因多次触发企业微信风控,或者高频次推送营销信息打扰客户,被客户投诉、拉黑,被系统判断为恶意骚扰用户的,通常会被限制使用企业微信账号,即封号24天(不同账号限制时间可能会不同)。
这时,可以主动联系企业微信官方客服进行申诉反馈,一般3-7个工作日会有处理结果。
3、高级限制:封企业主体
恶意使用企业微信多次触犯风控规则、违规购买账号、发送侵权内容、涉及灰黑产业等,一经官方发现,则企业微信主体会直接会封禁,也就是企业所有员工的企业微信账号都无法使用,也无法找回。
出现该情况时,需准备企业相关资质文件(营业执照、法人身份证、手持身份证照片),联系企业微信官方客服进行申诉和解封。如符合解封条件,则会进行处理,一般3-7个工作日会有反馈。
也有朋友在问,当企业在进行营销活动时,需要批量添加好友,有什么办法可以防止短时间内添加大量好友,造成账号异常被封号?
答案是有的,建议大家可以借助企业微信服务商——艾客SCRM系统的【渠道活码】功能,支持一码多号,绑定多个接待员工,实现自动科学分流,有效解决客户承载问题,也避免了账号被封的风险,另外艾客的渠道活码自带追踪参数,精准统计不同渠道客户来源数据,区分引流渠道,有助于分析引流效果,调整优化策略,实现精准营销。
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