近几年，随着消费的“升级”，“颜值经济”也快速崛起，人们对外表的越来越重视，也让化妆品行业迎来了快速发展的春天，而化妆品行业的公域获客渠道越来越高，用户稳定性较差，因此越来越多化妆品行业开始布局私域实现精细化运营。那么，化妆品怎么做私域？如何通过私域打造高留存高复购？

化妆品怎么做私域？

化妆品基本除了婴幼儿，其他年龄段的人员都有需求。化妆品企业想要做好私域，就需要先做好自己的目标客户群体定位。然后定位目标客户群了之后，就可以开始进行私域运营了。

1、首先要打通线上线下，实现多渠道引流

化妆品企业大多都在线上还线下布局店铺，线上引全国的流量，线下门店主引本地客户，主打就是吸引到更多的公域流量。对这些流量的高效引流，小编推荐大家线上引流使用艾客SCRM系统的【渠道活码】功能。它既能自动给客户打上标签，也能自动给客户发送欢迎语或者其他福利信息。

而对于线下门店，主要引导本地客户，使用区域活码功能即可，它能自动定位到客户的精准地理位置，再给客户推送附近的门店群或者门店店主活码。

2、社群优质产品和内容种草

化妆品因为产品不同，达到的效果也不同，比较注重的种草社交平台是小红书，企业做私域时可以在社群内进行，对于化妆品在社群内有人安利，并且能看到使用效果的话，还是会有很多人跟风购买的。化妆品的优质内容，可以分享一些素人使用前后的体验分享，化妆品的有效内容科普文等内容。

3、结合社群和直播提升客户转化

社群和直播是目前商家企业比较喜欢使用的一种营销方式，当社群内沉淀了大量的流量之后，企业在社群内和客户打好了良好的社交关系，在社群内分享直播，会有很多客户进入直播间观看且下单购买。

如何通过私域打造高留存高复购？

想要让社群客户留存下来和促使他们进行复购，企业就需要进行一些有效的手段。比如给客户进行分类分层，把精准客户、意向客户、无效客户、忠实客户按照层次分出来，再集中拉群，不同的客户类型，企业执行的营销策略也各不相同。企业利用艾客SCRM系统，就可以实现给客户自动打标签，按照多个条件自动给客户打标签等需求。

企业还能给每个客户制定一个客户生命周期管理，给客户设置用户画像，做到对客户细致的了解和分析。对于精准客户和忠实客户，企业可以给他们提供多样化的福利，设置专属客服，提升服务质量。对于意向客户则要保持持续跟进，不错过客户转化的黄金期。

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