近几年母婴市场消费群体更新非常快，品牌想稳定发展就要紧跟消费的需求变化而变化。而线下门店引流推广成本高于利润，私域相对而言成本更低，布局私域流量成了品牌企业刻不容缓的事情，那么，母婴电商如何做私域运营？如何选择合适的运营工具？

母婴电商如何做私域运营？

母婴电商想做私域运营，可以从以下几方面入手试试：

1、丰富的内容运营

许多消费群体第一次做父母，只有不断做功课才能有更进一步的了解，所以母婴电商能以优质内容为重要承载体，可提供图文、视频、直播等多种内容展现形式，让内容有更多价值趣味性。

运营人员能通过社群或店铺种草，打造用户经验分享平台，增强用户对品牌的信任，提高复购率。

2、打造专家人设

想让客户感受到品牌温度，产生信任度，关键就是品牌人设。母婴品牌可以设立育儿专家，提供一对一的优质服务，更好地解决客户遇到的问题，此外，还能定期做好客情维护，根据自身需求制定针对性的解决方案。

3、做好客户管理

在私域运营过程中，精细化运营是关键，为了更好的精细化运营客户，提升客户转化率，一定要做好客户管理。

如果品牌在企业微信中做客户分层管理，可以用到标签功能，区分不同的客户。我们可从聊天记录、客户点击行为中分辨客户判断客户需求和购买意向，再给客户打上相应标签。

如何选择合适的运营工具？

选择合适的运营工具可以达到提升运营效果的目的，目前市面上有不少实用的私域流量运营工具，像艾客scrm系统就是这样一款值得推荐的私域运营工具，拥有许多高级实用的功能，涵盖引流获客、客户跟进、销售转化、社群运营等多个方面，助力企业搭建更完善的私域流量池，加快客户转化，实现业绩的增长。

比如引流获客阶段，使用艾客scrm系统的【渠道活码】功能，支持区分不同渠道添加的客户，企业在多个渠道进行引流活动时，可以通过艾客后台批量创建渠道活码投放多个平台。

同时可以自动统计各渠道的客户添加数，通过对比不同渠道的投放效果，帮助企业更精准的营销。

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