最近这几年里，不少零售品牌基于企业微信开展私域流量运营，像名创优品、泡泡玛特等零售店铺，都通过私域运营取得不错的成绩。而艾客SCRM作为私域第三方服务商，持续为零售行业的商家提供私域运营全链路解决方案，一起来看看吧！

零售行业私域运营全链路解决方案

一、高效引流获客

零售行业想进行私域运营，首先要解决获客问题。传统公域流量入口包括线上广告、直播平台、第三方商城、社交平台等，而私域流量更低更多源于公众号、个人微信、小程序、官网以及线下门店、快递、地推等。

艾客SCRM系统具备强大的引流获客功能，可以帮助零售商家高效收集各渠道的私域流量。商家可以将艾客SCRM的【渠道活码】投放到各个渠道上进行引流，一个活码就可以安排多名客服接待，科学分流客户。

并且支持统计客户来源和各渠道客户的添加情况，清楚知道哪些渠道引流效果差，哪些渠道引流效果较好，从而帮助商家优化效果不佳的引流活动，节省获客成本。

艾客SCRM的引流功能还包含【区域活码】工具，可以基于LBS的就近分配机制，优先匹配到离客户最近店长的企业微信或是企微群，实现精准引流。 

二、让客户留存下来

由于产品的不同，每个商家的留存技巧也会有所不同，像一些美妆品牌就是发放优惠券、分享一些护肤的干货来留住客户。不过客户愿意添加你的企业微信，只要仔细挖掘，就一定能让客户留下来。

而不管是一对一触达还是社群运营，离不开高效触达工具的辅助。艾客SCRM提供了个人SOP、群SOP功能，可以帮助运营者在规定时间里将指定内容高效地传递给客户，规范好运营流程，进一步提升触达客户的效率。

三、促使客户转化与复购

私域运营的最终目标是为了让客户愿意买单，为了刺激客户消费，我们需要深入挖掘客户需求喜好。日常运营中多跟客户进行互动，了解客户真实的需求，针对客户需求进行产品的推销，达到精准运营目的，从而促使客户转化。

但是员工同时管理大批客户，很难和每个客户仔细沟通后锁定意向客户。艾客SCRM的【超级雷达】功能，支持内容阅览行为监管，只要客户点击活动雷达链接，艾客助手就会发送打开提醒，将客户的打开行为记录下来，我们就能知道哪些客户对我们的内容感兴趣，以此判断客户是否有购买的意向，及时跟进意向客户，不错过转化客户的最佳时机。

好了，关于零售行业私域运营全链路解决方案了，希望对你有所帮助！获取更多私域营销干货，请关注我们！艾客scrm系统基于企微开发了众多高级功能，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码，申请艾客私域scrm系统免费试用哦~