当下,美容行业市场迎来了发展时期,但是美业企业也面临一些问题,比如实体门店客流量少、客户信任度低,而且客户数据分散,无法及时做出决策,这也导致美业企业的活动营销效果差,那么,scrm系统如何助力美业行业解决私域运营困境?
scrm系统如何助力美业行业解决私域运营困境?
企业微信的出现,对于美业行业私域流量体系搭建有一定赋能,如果在私域运营中,接入一款功能全面的企微scrm系统,比如我们的艾客SCRM系统,提供了丰富多样的功能,能助力美业企业实现私域流量沉淀,实现数字化增长转型。
首先传统美业门店客户少,运营会举步维艰,这时候就需要去找客户,扩大宣传力度和投钱在线上平台投放广告,也可以在线下发传单地推或做营销活动拉新引流。
但是短时间内添加客户多了,很容易造成企微账号异常而客户加不上的情况。在引流获客时,可以使用艾客SCRM系统提供的【渠道活码】功能,一个活码就能配置多名客服人员进行接待,实现客户自动高效分流,而且可以统计客户来源和各渠道引流效果,企业就能根据引流数据进一步优化活动方案。
其次就是通过自动打标签、客户画像、定时群发等功能,实现精细化客户运营。同时通过群SOP、群日历功能,精准推送一些重要消息,让营销流程更规范标准化,提高营销精准度。
最后对客户进行分层管理,促进营销转化,可以借助艾客SCRM管理系统的【标签建群】功能,筛选客户后,将有相同喜好特征的客户拉入一个群聊,这样在进行社群运营时,企业还可以制定不同的运营策略,让社群运营效果更好。
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