随着企业微信客户运营功能的提升，很多企业选择用企业微信来沟通客户，在企业中一个员工同时对接多个客户很常见，而客户咨询多时，可以使用企业微信快捷回复功能提高沟通效率，那么，企业微信怎么设置自动回复？企业微信私聊可以设置自动回复吗？我们一起来看看吧！

企业微信怎么设置自动回复？

在企业微信中使用自动回复，可以登录企微管理后台，按路径【客户联系】—【聊天工具】—【配置】，选择【添加自动回复】即可进行自动回复的添加。同时可以给自动回复进行分组，方便员工找到需要回答话术，而且自动回复支持以表格的形式批量导入。

而企微群里自动回复使用也很简单，在企微管理后台的【客户联系】—【配置】—【自动回复】里统一添加关键词跟自动回复的消息，消息类型支持多种样式，包括内容文本、图片、网页、小程序等，添加完成后，群主再在群里添加自动回复机器人。

当客户在群里@小助理或者服务人员，只要提及到关键词，机器人可以根据管理员设置好的消息语，及时回复客户。若是匹配不到设置的关键词，小助理会自动发送设置的默认回复消息内容。

企业微信私聊可以设置自动回复吗？

目前企业微信只支持在群聊中设置关键词自动回复，如果想在私聊中设置自动回复。

我们可以试试企业微信服务商——艾客SCRM的【快捷回复】功能，除了能分组管理企业的快捷回复话术，还能在开通企业微信会话存档后，根据客户聊天内容关键词，自动推荐回复话术，员工点击就能一键发送，不需要在一堆快捷回复中查找，也不用自己慢慢编辑回复，是不是很实用呢？

以上是关于企业微信怎么设置自动回复？企业微信私聊可以设置自动回复吗的内容了，希望对你有所帮助！艾客scrm基于企微开发了众多高级功能，比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、会话存档等，也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用！