随着流量红利的消失,几乎每个企业都面临着流量增长的困境,而公域平台的流量费用居高不下,从公域流量获取的客户也无法沉淀到企业,很难有客户留存,达成二次消费。因此,很多企业纷纷开始转向私域流量运营。还可能实现复购,留存,成为忠实客户。那么,企业微信社群如何做精细化运营?
企业微信社群如何做精细化运营?
企业微信社群运营是私域运营必做的一步,因社群中集中了大量的企业客户流量,所以如果企业能把社群运营做好,那么就能够帮助企业实现效益的大增量。
企业可以选择使用一些社群辅助管理以及运营工具,来提升社群运营效率。比如企业可以选择使用企业微信服务商——艾客SCRM系统来帮助企业实现精细化运营。
1、在最初的建群方面
艾客提供了两种拉群方式,新客自动进群的一键拉群方式,以及按照客户的标签来建群的标签建群模式。两者的共通性在于企业都是通过对客户的特征和标签进行筛选,把筛选过后的客户集中拉入社群内。
这样做的好处就是能把客户做好分层,比如把意向客户拉入一个社群内,把复购客户拉入一个社群呢,把潜在客户拉入一个社群内,把有共同兴趣爱好的人拉入一个社群内等等。客户的不同状态,企业要执行的营销策略都各自不同,只有对客户的状态针对性地实施运营,才能达成最大效果。
2、在群用户画像方面
艾客支持企业成员查看群用户画像,比如入群方式,群成员名单,每个群成员单个人的信息,每日进群多少人,退群多少人,并且如果企业使用艾客的新客自动进群功能,系统还能自动给群客户打上标签,通过查看群活跃排行榜,来调整社群营销重点。
3、在群消息推送方面
使用艾客的想【客户群群发】功能,可以让企业一键将消息发送至各个社群内。并且支持定时群发消息,企业需要建立精准推送任务,将推送任务到对应群主员工的企业微信,员工同意之后一键发布即可。
4、在群精准营销方面
借助艾客的【超级雷达】功能,在各个社群内发送由超级雷达功能建立起来的链接,群内成员的各种点击行为会被系统记录下来,企业通过客户点击数据分析客户的精准需求,从而可以对客户执行一对一精准营销,提升客户转化。
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