在流量为王的时代,越来越多企业选择做私域流量运营。运营私域流量的好处也非常多,可以持续触达客户,降低成本,而且高质量的触达可以提高客户复购率,不过也不是所有企业都适合做私域流量,那么,制造业适合打造私域流量吗?如何做私域客户管理?
制造业适合打造私域流量吗?
答案是适合的。低频高客单、转化周期较长,这都是制造业在销售端的业务特征,这样看的话,制造业还是适合打造私域流量的。
正因为转化周期长,才需要企业销售人员可以长期、高频次地触达客户,及时回答客户的问题,与客户建立起信任关系。
但是几年前私域火爆时,传统制造业并未和私域擦出火花,究其原因还是因为布局私域后,短时间内几乎看不到效果,导致一些企业都不愿意尝试,继续保持原有销售和客户管理模式。
制造业如何做私域客户管理?
企业可以利用企业微信来做私域客户管理,企业微信自带客户管理功能,可以帮助企业高效管理客户。
为了深度了解客户,我们可以使用企业微信的标签功能,给客户打上指定标签,来记录客户基本信息、消费属性、需求等,方便后续为客户提供个性化服务。
但是想用企业微信更高效精细化地管理好私域流量客户,就需要对客户进行阶段管理,这时候我们可以借助企业微信服务商—艾客SCRM开发的【客户生命周期】功能,将客户划分为多个阶段,比如可以把客户分为新客户—意向客户—初次购买客户—复购客户—流失客户,并设置好不同阶段客户的跟进时间。
如果客户一直停留在某个阶段,也许会流失,如果员工长时间没有跟进客户话,艾客助手会第一时间发送跟进提醒,提醒员工及时跟进,有效避免客户的流失,把握住转化客户的每个时机。
以上就是关于制造业适合打造私域流量吗?如何做私域客户管理的内容了,希望对你有所帮助!艾客SCRM还开发了其他许多高级实用的客户运营功能,如客户画像、自动打标签、批量加好友、客户流失提醒、会话存档等,有需求的话请扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用哦!