大家利用企业微信来运营和管理私域客户时,为了提升客户资源的安全性,企业会通过一些措施来防止出现一些不良的行为而造成企业损失。比如内部工作人员发布不当行为时,企业可以通过设置来防止对方撤回。那么,企业微信怎么防撤回?企业微信撤回的信息还能查看吗?
一、企业微信怎么防撤回?
企业微信是支持企业成员撤回24小时内发送的消息的,内容形式包含语音、文字、图片、视频、名片、位置等信息。那么既然支持企业微信成员撤回信息了,相对的,也会有防止撤回信息的设置。
企业微信管理员可以通过登录企业微信管理后台,在“通讯录”——“管理工具”——“消息防撤回”,选择需要开启消息防撤回功能的部门或成员,保存设置即可。
企业还可以通过以下方法来减少撤回信息的情况:
1、规范聊天行为:制定企业微信聊天规范,明确员工在聊天中应该遵守的规则和注意事项,以减少撤回信息的情况。
2、培训员工:对员工进行企业微信使用的培训,让他们熟悉企业微信的使用方法和聊天规范,避免误操作和撤回信息的情况。
二、企业微信撤回的信息还能查看吗?
关于企业微信撤回的信息,如果员工在规定时间内撤回信息,其他人员是无法查看已撤回的信息的。但是,如果员工在撤回信息之前已经将消息保存到聊天记录中,那么可以在聊天记录中查看该消息。
企业想要永久保存下来聊天记录,并且想要查看企业成员撤回的消息记录,看看是否有一些泄露公司机密、转移客户、收红包等不良行为出现,可以使用艾客SCRM系统的【会话存档】功能。该功能可以永久保存下来企业微信产生的所有聊天记录,这些聊天记录包括删除掉的、清除的、撤回的相关聊天记录。支持企业导出查看聊天信息,以及通过关键词进行筛选查询。
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