许多企业为了方便运营与营销,一般都会让成员使用个人企业微信账号来添加客户,但是有成员因为其它原因,不能兼顾如此多的客户,或是成员离职时,为了防止客户的流失,我们能将离职员工的客户转移,那么,企业微信离职员工如何转移客户?怎么操作?
企业微信离职员工如何转移客户?怎么操作?
无论是哪个公司都会面临员工离职的情况,这无法避免,怎么防止离职员工带走企业客户才最重要。
企业微信针对员工离职带走客户的问题,推出了【离职继承】这一功能,能够一键分配离职员工的客户,就算离职员工管理的客户再多,最快只用二十小时就能分配客户到其他在职成员企业微信上,这样很大程度上减少了企业客户资源流失的情况。
企业微信离职员工转移客户操作起来也很简单,企业管理员进入企微管理后台,通过路径【客户联系】——【配置】——【分配离职员工资产】就能将离职员工管理的客户及客户群分配给其他员工。
虽然企业微信的离职继承功能很方便,但是也出现有员工离职前就带走了企业客户的情况,为了尽可能的减少企业损失,我们要如何防止离职员工带走客户?其实企业可以选择开通企业微信会话存档,客户和员工都同意的情况下支持聊天记录的永久保留。
但是需要注意的是企业微信只提供了接口,后续还需要企业进行开发才可以正常使用,如果企业不具备开发能力或者不想二次开发,可以借助企微服务商——艾客scrm系统免开发使用的[会话存档]功能。
开通此功能后,文本、语音、视频、小程序等多种形式的聊天记录可以被永久保存下来,而且管理员可以根据成员和客户的聊天时间、聊天内容进行检索,随时抽取查看员工和客户的聊天信息,并进一步提升员工的服务质量。
上述就是关于企业微信离职员工如何转移客户?怎么操作的内容讲解了,为了防止离职员工带走客户,更好的保障企业利益,可以直接扫描下方二维码,联系客服申请开通艾客scrm系统的会话存档功能免费试用,更多功能等你体验!欢迎咨询!